积家作为世界知名的高端制表品牌,其售后服务流程管理在手表维修保养方面展现出了专业与细致。
当您的积家表需要维修保养时,可拨打400 - 082 - 9298进行预约。专业客服会为您详细记录手表的相关信息,如型号、故障表现等,并安排合适的送表时间和方式。您可以选择亲自将手表送到指定的售后服务中心,也可以通过专业的快递服务将手表寄送至服务中心。送表时,记得携带手表的相关票据和保修卡。
手表到达售后服务中心后,专业的技师会对手表进行全面的检测。他们会使用先进的设备,对机芯的运转、外观的磨损等情况进行细致检查。根据检测结果,技师会评估手表的维修保养需求,确定具体的维修项目和所需更换的零部件,并向您提供详细的维修方案和费用预算。
在您确认维修方案和费用后,技师会立即开始对手表进行维修保养工作。他们严格遵循积家的工艺标准和操作规范,对机芯进行清洗、润滑、调校,对外观进行打磨、抛光等处理。维修保养完成后,还会进行多次检测和调试,确保手表恢复到最佳的运行状态。最后,售后服务中心会及时通知您取表,让您的积家表重焕光彩。